Губернатор проверил работу нового МФЦ на севере Волгограда

Около 30 тысяч обращений обработано специалистами самого крупного офиса МФЦ в микрорайоне Спартановка. Открытие филиала осенью 2020 существенно повысило уровень доступности государственных и муниципальных услуг для жителей Тракторозаводского района Волгограда. Сегодня его работу проинспективроал губернатор Андрей Бочаров.

Татьяна живет в микрорайоне Спартановка, заранее позвонила по телефону, и в назначенное время пришла в офис МФЦ.

Внуку надо оформить сертификат на лагерь. Мы раньше ездили далеко на Тракторный, сейчас, удобно. И здесь очень свободно, просторно, светло, хорошо и девочки очень хорошие, - рассказала Татьяна Курсакова, жительница микрорайона Спартановка.

С открытием филиала государственные и муниципальные услуги стали доступнее для жителей микрорайона Спартановка, поселков Латошинка и Забазный, территориально обособленных от Тракторозаводского района Волгограда. Офис многофункционального центра на Николая Отрады, 26а стал пятидесятым по счету в региональной сети МФЦ. Одновременно здесь могут работать 25 окон по оказанию более 230 видов государственных и муниципальных услуг.

Каждый специалист, примерно, до 20 человек может принять в день. Ууслуги совершенно различные — это услуги росреестра, услуги соцзащиты, услуги миграционной службы, очень много, - пояснила Ольга Коротеева, ведущий специалист.

В помещении оборудована детская комната, где можно оставить ребенка на время оформления документов. Часть вопросов помогает решить виртуальный помощник — запустить его можно на своем смартфоне. Среди новинок также — сканер-визуализатор, который способен обработать огромное количество документов в ограниченное время.

При регистрации права необходимо сканировать огромное количество документов сканер-визуализатор в течение нескольких минут, с помощью перелистывания, а не переворачивания может расшить и отсканировать документы, - сообщила Ирина Змановская директор ГКУ ВО «МФЦ».

Сеть многофункциональных центров Волгоградской области признана одной из лучших в стране. Новые подходы, которые применяет регион в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в качестве успешных практик используют другие субъекты РФ.

Сегодня в МФЦ уже можно записаться на вакцинацию от коронавирусной инфекции, ознакомиться с проектами инициативного бюджетирования, реализуется пилотный проект по оплате госпошлины, прочих платных услуг и перечисления коммунальных платежей — QR-коды, указанные на реквизитах, позволяют мгновенно выполнить оплату и исключают ошибки. Список сервисов постоянно расширяется.

Задача сегодня которую мы перед собой ставим — это расширение центров оказания услуг МФЦ и повышение их качества, доступности наших учреждений. Будет создана дополнительная программа, учитывая востребованность данной структуры, - подчеркнул Андрей Бочаров, губернатор Волгоградской области.

В минувшем 2020-м специалисты МФЦ обработали 2 миллиона 900 тысяч обращений — с соблюдением мер безопасности центры продолжали работать и в условиях пандемии, большое количество услуг было предоставлено в электронном формате. Сегодня в регионе открыты и успешно функционируют 50 центров и офисов «Мои Документы» и более 250 подразделений